Política de envío

  1.  La primer opción de nuestro chofer será revisar si se puede dejar con alguien cercano ya sea algún compañero de trabajo, en recepción o caseta.
  2.  Si no tenemos éxito en alguna de las opciones anteriores, nuestro chofer intentará contactarle para resolver la situación. (En caso de que la dirección sea un hospital u hotel, Enviaflores.com se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento).
  3.  En dado caso que no sea posible ninguna de las anteriores, te ofrecemos un segundo intento de entrega, a esto le llamamos Reprogramación. En el momento que tu pedido pase a un estatus de No entregado, te llegará una notificación vía e-mail poniéndote al tanto y pidiéndote elegir uno de los horarios disponibles para programar el segundo intento de entrega de tu pedido este servicio tendrá un costo adicional.
  4.  En caso de que no pueda ser entregado nuevamente, el producto quedará resguardado en la Oficinas de Cava Alta, Calle Enrique Rebsamen 512, Narvarte Poniente en CDMX pudiendo recogerlo el cliente en nuestras instalaciones.
  5. Todos los productos son enviados con la protección necesaria para realizar el envío, tanto en zona Metropolitana como para los envíos Nacionales, procurando la integridad de sus productos, en caso de requerir un empaque diferente o alguna personalización puede solicitarse mediante el chat de WhatsApp (5539270139) en el que se les dará la atención correspondiente (en caso de que incurra un costo adicional).